沟通是任何工作或生活状况的组成部分。学习成为有效的沟通者是一种宝贵的生产力工具，但不幸的是，它通常被忽视。沟通不畅的后果可能是灾难性的；浪费时间、伤害感情、误解、无效的会议、无效的团队合作以及缺乏实现目标的进展。为了成为成功的沟通者，我们需要牢记一些适用于大多数工作、社交或家庭环境的基本准则。

先谢谢了

在深入研究预期交流的实质内容之前，请表达您对他人（或他人）时间的感激之情。时间是一种非常宝贵的商品，尊重这一点很重要。此外，感谢这个人所做的贡献或他们已经在做的工作。一点赞美对建立良好的关系大有帮助。广告

建立联系

建立个人联系。如果可能的话，在兴趣相交的地方找到一些共同点，天气、体育、新闻、爱好等。提醒一句，避免有争议的话题，比如政治或宗教。对家庭、项目或组织以及作为他人生活重要组成部分的事业表现出兴趣。一种联系感会导致更容易接受的倾听者。

保持积极的态度

尽可能在您的评论和问题中具有建设性。提供鼓励性的赞美。寻找一些你可以强调的积极的东西。如果可能，您希望防止您的听众采取防御姿态。这可以避免对话螺旋式下降以及随之而来的生产性沟通不可避免的崩溃。

注意语气

虽然您需要自信地表达您的想法并表达您的观点，但请注意不要咄咄逼人。您希望在没有暗示的情况下自信而直接。尽量保持冷静，争取合作的态度。广告

确定想要的结果

你在寻找什么结果？这个很重要。知道你正在寻求的目标是什么。您是否打算传授知识或建议、寻求某种妥协、试图达成一致或寻求解决方案？期望的结果有助于影响对话的流程。

积极倾听

一定要进行眼神交流。保持尊重，不要打断。我们都不喜欢被打扰，我们需要将这种礼貌扩展到他人身上。寻求理解对方的观点。保持开放的心态。学会欣赏不同的观点是一种宝贵的沟通工具。

观察非语言暗示

仔细注意你的和他们的肢体语言。双臂交叉或封闭的立场可以表示防御或分歧。眼神飘忽、坐立不安或拖着脚步可能表示不安或不耐烦。打哈欠或叹息表明精神或身体疲倦。这些都是重要的迹象，表明沟通不会成功。广告

征求意见

首先，确保对方清楚地理解您要说的内容。通常，我们认为我们达成了一致，结果却发现我们有误解。邀请意见、想法和意见。这些信息不仅对您有帮助，而且还有助于让其他人感觉到他们的意见受到重视。

建立跟进

澄清将采取的任何行动。确认最后期限、责任和问责制。如果适用，以书面形式记录任何协议。口头协议往往含糊不清，书面合同清晰具体。

最后，始终尝试以积极的方式结束，并再次真诚地感谢您。广告

（照片来源： 年轻人说话 通过Shutterstock）