你有没有在工作的细节中迷失过？

作为企业主，我可能会陷入业务的日常运营中。库存、工资单、日程安排、采购和员工管理等事情占据了我一天的大部分时间。

虽然这些事情很重要并且需要完成，但过分关注细节可能会让你忽视大局。这就是为什么拥有一个好的使命宣言会派上用场的原因。

目录

1. 什么是使命宣言？
2. 使命宣言 VS。愿景声明
3. 好的使命宣言是什么样的？
4. 良好使命宣言的标志
5. 使命宣言的价值：为什么首先要经历所有这些？
6. 最后的想法
7. 更多关于取得商业成功的资源

什么是使命宣言？

简而言之，使命宣言是一份内部文件，为组织提供了明确的目标。它为组织中的每个人提供了一个共同的参考点。

换句话说，在阅读了贵公司的使命宣言后，经理和员工应该能够回答这个问题 公司的主要目标是什么？ 例如，西南航空公司的使命声明如下：^[1]

西南航空公司致力于以热情、友善、个人自豪感和公司精神提供最高质量的客户服务。我们致力于为员工提供一个稳定的工作环境，以及平等的学习和个人成长机会。

在这一份声明中，西南航空传达了公司的目标，即提供最高水平的客户服务以及为员工提供良好的工作环境。

使命宣言 VS。愿景声明

虽然使命和愿景陈述是相关的，但您应该意识到存在细微但明显的差异。

首先，使命陈述主要设计为公司内部文件。它为经理和员工提供了清晰的方向。

虽然与外界分享贵公司的使命宣言并没有错，但其目标受众却是公司内部。

虽然使命陈述为组织提供了一个总体框架，但愿景陈述通常是一种更具启发性的陈述，旨在激励员工和激励客户。回到西南航空公司，他们的愿景声明如下：^[二]

成为世界上最受欢迎、飞行次数最多、利润最高的航空公司。

这句话激发了客户的良好感觉，同时激励员工实现这一愿景。

好的使命宣言是什么样的？

在提出使命宣言时，重要的是要花时间把它做好。很多时候，人们（尤其是企业家）只是写下想到的第一件事，结果却一文不值，或者（更糟糕的是）一个完全无用的通用使命宣言。广告

请记住，使命宣言应该为组织中的每个人提供一个通用框架。

在撰写使命宣言时，您应该始终尝试包含以下内容；

• 我们所做的？
• 我们怎么做？
• 我们为谁而做？
• 我们带来了什么价值？

现在，您可以看到仅仅想出一些符合这四个框的通用方法是多么诱人。就像是 我们为消费者提供在线可用的最佳小部件。

毕竟，这确实勾选了所有方框：

我们所做的？提供小部件。

我们怎么做？在线的。

我们为谁而做？消费者。

我们带来什么价值？最好的小部件。

这个使命宣言的问题在于 它可以适用于生产相同小部件的任意数量的公司 .没有什么可以将您的公司或其小部件与任何竞争对手的小部件区分开来。

将该使命声明与此声明进行比较：

我们以实惠的价格直接向消费​​者提供最高质量的小部件，并提供 100% 的满意保证。如果我们的客户不是 100% 满意，我们会做对。

有什么不同？

两个使命陈述都回答了关于什么、如何、谁和价值的所有相同问题。但在第二个陈述中，他们通过回答是什么让我们与众不同的问题来将他们的公司与所有其他竞争对手区分开来。

另一种阅读方式是，为什么你应该从我们这里购买。在这个例子中，这是因为我们的小部件是最高质量的，我们 100% 支持它们。广告

您可能已经注意到该声明并没有说我们以尽可能低的价格销售小部件。那是因为我们强调质量和满意度而不是价格。

另一家公司的使命宣言可能强调以尽可能低的价格销售小部件，几乎没有提及保证。

良好使命宣言的标志

1. 保持简短

您的使命宣言不应超过三句话。这不是贵公司的代表作。

你应该能够将什么、如何、谁和为什么问题提炼成一个简洁的信息。

2. 有目的

公司的使命声明应该包括它存在的原因。

用诸如“我们努力为客户提供……”之类的声明准确地说明公司是做什么的。

3. 包括如何

以此为契机，让您的公司与竞争对手区分开来。

您如何提供与竞争对手不同或更好的产品或服务？

4. 谈论你带来的价值

在这里，您可以真正在竞争中脱颖而出。这就是客户应该向您购买的原因。

你们提供最低价格吗？最快交货？卓越的客户服务？无论是什么让您与众不同并为您的特定产品、服务或公司带来优势，请在使命宣言中加以讨论。

5. 确保它是合理的

拍摄星星只是为了满足月球是可以的，但不是在使命宣言中。

过于雄心勃勃只会让你和你的员工失败，损害士气，让你失去信誉。如果潜在投资者认为您的使命宣言不切实际，您也会吓跑他们。

6. 让它独一无二

想象一下，如果一个对您的业务一无所知的人走进来并看到它是如何运作的，那么他们会阅读您的使命宣言。他们能不能认出 那 任务说明附在 那 商业？如果没有重新工作。

7. 长远考虑

使命宣言应该足够狭窄，以便为现有业务提供一个通用框架，但又足够开放以实现更长期的目标。它应该能够随着业务的增长而增长。广告

8. 获得反馈

这一点非常重要，尤其是对经理和员工而言。

获得他们的意见可以阐明他们目前如何看待公司及其在组织中的角色。这也是让人们参与进来的好方法，因为研究表明，如果人们事先觉得自己参与了决策过程，他们更有可能同意一个想法。

9. 经常复习，必要时修改

出于两个原因，您应该经常查看使命声明。

首先，提醒一下公司的本质是什么。当您忙于日常事务时，很容易忘记。

第二，确保使命陈述仍然相关。事情发生了变化，并不是所有的事情都可以在撰写使命宣言时预料到。

例如，如果使命陈述是在互联网出现之前编写的，那么一家曾经挨家挨户销售商品的公司现在可能拥有一个人们可以从其订购的网站。您应该始终更新使命声明以反映这些变化。

使命宣言的价值：为什么首先要经历所有这些？

对于描述一家公司的几句话来说，这似乎是一项艰巨的工作，但不应低估一份精心编写的使命宣言的价值。

首先，如果您是一名企业家，明确什么、如何、谁和价值问题将使您专注于核心业务及其价值。

如果您是经理或其他员工，了解公司的基本租户将有助于您与客户和同事进行互动。

策略计划

相关的使命陈述可作为战略规划的框架。它为公司未来的战略决策提供指导和参数。

衡量绩效

通过将公司的使命具体化，它还可以客观地衡量组织在任何时候实现其既定目标的情况。

管理层可以根据使命陈述中规定的标准识别组织中的优势和劣势，并相应地做出决策。

巩固公司对员工的目标和价值观

一个运行良好的组织的一部分是培养快乐和富有成效的员工。

作为人类，我们都有一种天生的需求，既要达到目的，又要成为比我们自己更大的事物的一部分。为员工提供明确定义的使命陈述有助于定义他们在更大组织中的角色。因此，满足这两个需求。广告

现在我并不是说使命宣言可以克服低工资和恶劣的工作条件，但在其他一切都相同的情况下，它可以为更快乐、更高效的劳动力做出贡献。

追究管理层的责任

通过创建使命宣言，公司公开声明其最高价值观和目标，让全世界都能看到。通过这样做，您正在邀请公众和您的员工仔细检查公司实现其理想的情况。

所以如果你说你只提供最优质的产品，然后提供更少的东西，公众和员工提出质疑，甚至要求改变管理层都是公平的。

如果管理层不认真对待使命宣言，那么其他人也不会；管理层所依赖的合法权力将被削弱。

以身作则

这是与之前声明相反的一面。如果看到最高管理层认真对待使命宣言并在使命宣言的框架内积极管理，这种态度就会渗透到整个组织中。

毕竟，一个优秀的员工知道什么对他们的老板来说是重要的，并且会采取必要的措施来讨好他们。

最后，使用公司的使命宣言作为定义公司内部角色的一种方式。为此，您可以向公司中的每个部门提供一份使命宣言副本，并挑战每个部门的负责人为其各自部门制定使命宣言。

他们的个人使命宣言应侧重于每个部门如何适应并最终为公司整体使命宣言的成功做出贡献。这既是对组织所有部门的澄清活动，也是团队建设活动。

最后的想法

制定使命宣言往往只是事后的想法，尤其是对企业家而言。我们倾向于优先考虑我们认为会给我们带来最大收益的事情。

不知何故，花时间和精力坐下来认真思考我们业务的内容、对象、方式和价值似乎是在浪费时间。毕竟，我们从事这项业务是为了赚钱并取得成功，这不是我们需要知道的全部吗？

这种心态可能会让你顺利开始，但如果你发现自己取得了任何成功，你会发现真的有成长痛这样的事情。

通过投入时间和精力来创建使命宣言，您正在奠定基础，为您的成长之路奠定基础。我们真正追求的不是建立长期成功吗？

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精选照片来源： Fab Lentz 通过 unsplash.com

参考