帮助提高积极倾听技巧的 11 个技巧
倾听可以说是人际交往中最重要的元素。我们倾听的能力会影响我们所有人际关系的质量，不仅仅是在家里与家人和朋友的关系——它还可以影响我们在工作中的人际关系和互动，以及我们工作的有效性和质量。
然而，对于我们大多数人来说，倾听并不是自然或容易的事情。这是一项必须培养和实践的技能。
顾名思义，积极倾听意味着我们有意识地、齐心协力地与演讲者充分互动。积极倾听是简单的区别 听力 ， 和 以真正理解的意图倾听 .这是一个微妙但重要的区别。
以下是一些有助于提高积极倾听技巧的提示：广告
1. 集中注意力
尽量减少外部干扰。降低噪音，如果可能的话，放下或远离你正在做的事情。此外，搁置其他内部思考和对话。不要看时钟、坐立不安或查看待办事项列表以备后用。
2. 保持目光接触
直接的目光接触表明你的注意力和倾听的意图。但这并不意味着凝视。强烈的目光接触可能会让某些人感到害怕——尤其是害羞或内向的人。讲道理，但尽量不要让你的眼睛徘徊在你周围发生的任何事情上。
3. 微笑
面部表情传达了很多信息，微笑是开放的、诱人的和鼓舞人心的。
4. 观察肢体语言
注意你的肢体语言。保持开放的姿势，非攻击性的姿态，面对演讲者，身体向内倾斜而不是远离，注意你的手，你如何倾斜你的头和你的表情。 （例如，我倾向于在我面前交叉双臂，因为它感觉很舒服，因为我集中注意力而皱起眉头，但是这种肢体语言可能会显得防御性或批评性，所以我需要努力软化一点。 ) 还要注意说话者的肢体语言。它是双向的。广告
5. 提供鼓励
偶尔点头，并明智地提供一个“是的”，好的。 ‘我明白了，或者很好。只是小心不要做得过头，否则你可能会让人觉得烦躁或匆忙。如果谨慎而真实地使用，鼓励是肯定的。
6. 允许沉默
谈话中的沉默可能会令人恐惧，但停顿可以让说话者收集他们的想法，并让您消化所说的内容。
7. 不要打断！
这是不尊重和分散注意力的。
8. 反思
重述，但不要逐字重复。转述您认为对方所说的内容，例如：我听到的是……或者让我看看我是否在关注您……反映您所听到的信号，表明您正试图完全理解。广告
9. 澄清
提出相关问题以确保您理解。如果可能的话，让他们提出开放式问题。是或否可以确认，但解释会提供更多信息。试探感情。有时，当有人寻求被理解时，文字背后的情感比文字本身更重要。
10. 保持开放的心态
推迟判断，无论是同意还是不同意，不要做出假设。等到演讲者说完再形成意见。很难不去想接下来要说什么，尤其是在有分歧的时候，但如果你在考虑自己的反应，就会错过别人说的话。
11. 适当回应
在你的回答中保持开放和诚实。以清晰的方式分享您的想法、见解和感受，但 尊重和体贴的态度。即使您不同意，您也可以承认演讲者的担忧和想法……尤其是当您不同意时。
底线
积极倾听是良好沟通的典范。请记住，倾听不仅仅是为了收集信息和分享想法，也是为了获得观点和理解。培养积极倾听的技能需要练习，这是一种必须加强的习惯。广告
提醒自己，谈话的目的不仅仅是交换言语，而是真正理解对方在说什么，并被对方理解。
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精选照片来源： 海伦娜洛佩斯通过 unsplash.com
