如何练习积极倾听(分步指南)

如何练习积极倾听(分步指南)

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我是沟通力量的坚定支持者。有效的沟通可以使您生活的几乎每个阶段都变得更好。

强大的沟通技巧将帮助您在业务上取得成功,并对您的人际关系产生积极影响。另一方面,沟通不畅可能会给您的所有人际关系带来各种各样的挑战。这是一项几乎可以对您生活的每个阶段产生深远影响的技能。



虽然您可能不会立即将聆听视为沟通的关键组成部分,但确实如此。所有沟通的一半是倾听。



要成为一个真正优秀的沟通者,你必须学会​​如何真正倾听。我可以告诉你怎么做。跟随以找出如何练习积极倾听,我将与您分享一个分步指南。

目录

  1. 什么是主动聆听?
  2. 积极倾听的重要性
  3. 如何练习积极倾听(分步指南)
  4. 底线
  5. 更多提高沟通技巧的技巧

什么是主动聆听?

让我们从积极倾听的定义开始。

积极倾听,就像您可能猜到的那样,意味着您正在积极倾听正在讲话的人。这意味着真的 与您交谈时注意对方 .这与在许多对话中进行的被动聆听不同。



积极倾听涉及使用您的多种感官来倾听对方的声音。这也意味着要全神贯注于对方。你需要向对方表明你真的在听他们说话,你的肢体语言会将这一点传达给正在和你说话的人。

把它想象成你的耳朵真正听到,你的大脑彻底处理,你身体的其他部分表明你完全在当下并专注于所说的话。这是可视化积极聆听的好方法。



积极倾听的重要性

在我们深入研究如何练习积极倾听之前,让我们先看看为什么积极倾听很重要。

如果你同意成为一个好的沟通者会对你所有的人际关系都有很大的好处,那么你很可能同意倾听是沟通的重要组成部分。确实如此。

以下是一些值得尽可能练习积极倾听的原因:广告

建立相互信任

当有人看到你在积极倾听时,他们会立即认为你关心他们在说什么。众所周知,我们大多数人都会从被理解中获得极大的满足。这是让我们感觉良好的事情之一。

当您向某人展示您对他们所说的话非常感兴趣时,他们会不禁觉得您正在寻求理解他们。这反过来会极大地影响他们对你的信任程度。

增强自信

善于积极倾听的人往往有更高的自尊和更高的自我形象。这是因为他们擅长建立和建立牢固、积极的关系。

经常这样做的人往往对自己的能力充满信心。

更少的错误和更少的误解

正如您可能想象的那样,如果您正在练习积极倾听,您实际上会发现很多细节和细微差别,否则您可能会错过。

如果你只是在等待某人说完然后你才能张开嘴,那么你只是在关注一部分。这是错过一些重要点的可靠方法。

当您积极倾听某人的声音时,您会发现许多可能会错过的细节和微妙之处。

提高生产力

想象一下,你被分配了一个项目。现在想象一下分配给你项目的人从头到尾清楚地阐述了整个项目。然后想象那个人积极倾听你的回答并澄清你可能有的任何问题。

当您走出会议时,您对需要交付的内容以及将如何执行有了清晰的了解。这不是一种美好的感觉吗?

如果有人积极倾听您的意见并进行清晰的沟通,那么您完成该项目的效率就会大不相同。您有一个清晰的路线图,可以成功地到达目的地。

更少的参数

请记住,我们所有人最大的满足之一就是感觉被理解。这在这里非常相关。广告

争论趋于升级的最大原因之一是缺乏理解。当我们感觉到有人真正在倾听我们时,我们会感到更加被理解。当我们感到被理解时,我们就会更加信任对方,并且倾向于减少争吵。为每个人找到一个好的解决方案变得更加容易。

现在,让我们看看如何练习积极倾听。

如何练习积极倾听(分步指南)

以下是成为积极倾听者的步骤。这个列表可能看起来有点广泛,但实话实说,它有点长。

不要将其视为一份清单,您必须在完成每个点时对其进行标记。相反,将其视为一般准则。

如果您能在重要的对话中完成其中的大部分,那么您就在成为一个积极的倾听者的路上!

1. 保持目光接触

您不必用自己的眼睛将激光聚焦在某人的眼睛上。但是,您必须与他们保持定期的目光接触。这对你来说真的比对他们更重要。

当您保持定期的目光接触时,您会被迫注意那个人。不那么容易分心。

它还向对方传达了您非常关心他们所说的话,因为您在他们说话时正在看着他们。

2. 不要坐立不安

看,重新安排并不时感到舒适是可以的。经常用笔玩或拿起手机或四处张望是不好的。

坐立不安给人的印象是你对别人说的话不感兴趣。

3. 不打断

现在这不是硬性规定。如果您需要在某一点上得到澄清,礼貌地询问是可以的。广告

你不想做的是每隔一句话就打断别人来表达你自己的观点。或者在对话中添加您自己的颜色。

你应该做的是听,而不是说。

4.观察非语言线索

大部分交流发生在 非语言方式 .这意味着您可以通过他们的肢体语言而不是从他们嘴里说出的实际话语来了解一个人正在与您交流的很多内容。

观察对方说话时发出的非语言线索。如果他们不舒服,他们可能会坐立不安。如果他们紧张,他们可能不会看你的眼睛。这些类型的非语言线索可以帮助您深入了解对方的感受。

5. 重申和澄清

有时当有人和我们说话时,它并不像我们想要的那么清楚。需要时,重申对方说过的话,不要害怕澄清。

你可以说这样的话为了确保我理解我听到的你说的是......这是正确的吗?。

另外,说一些类似的东西所以我听到的是......和。这让其他人有机会确保他们告诉你他们需要的一切。它还表明您足够关心提出问题以确保您理解。

6. 使用一些鼓励者

当某人很难通过所有事情时,可以在这里和那里提供一些轻微的鼓励,让他们继续发言或分享更多细节。

您不想急于进入,但是当有人似乎正在讲故事并停下来时,您可以说一些简短的话,例如然后或接下来发生的事情,或者鲍勃对此有何回应。

没有什么能取代谈话,而是根据需要在这里和那里的小鼓励。

7. 探测

在需要时探索更多信息是完全没问题的。请记住,您的目标不是接管对话,而是积极倾听对方的意见。广告

现在,当您觉得可能还有更多相关信息尚未公布时,您可以提出一些探索性问题。

询问诸如这让您有什么感觉或您认为处理这种情况的最佳方式是让其他人更多地分享他们的感受的好方法。这有助于您更好地了解情况。

8. 少说话

在积极倾听的逐步过程中,我已经多次暗示它,但是,它自己的要点是值得的。

记住,要成为一个积极的倾听者,你应该倾听。你正在寻求真正倾听和理解对方。你在这里的角色是不说话。

当我有什么要补充的时候,我当然很难闭嘴。我必须向内深吸一口气,停下来,闭上嘴。然后我确保我专注于其他人告诉我的事情。

成为一个积极的倾听者意味着用最少的说话来倾听。

9. 验证

回到我们所有人的方式 寻求被理解 ,验证其他人是个好主意。说诸如我理解这会让你感到不安的事情,而我可能也会以同样的方式做出反应,会让对方觉得你站在他们一边。

就像你同情他们并理解他们一样。这将再次有助于在对话和关系中形成信任。验证某人是巨大的。

底线

你有它。关于如何练习积极倾听的分步指南。

强大的沟通技巧将帮助您处理生活中的每一段关系。这包括工作和个人关系。如果你能培养积极的倾听技巧,你的沟通技巧就会得到极大的提升。

倾听是所有交流的一半。帮自己一个忙,努力提高你的积极倾听技巧。它可以对您在工作和亲密的个人关系中取得的成功产生巨大影响。广告

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精选照片来源: Priscilla Du Preez 通过 unsplash.com

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