有效地管理团队并不容易。虽然它可以通过创业来学习，但商业领袖在学校花数年时间学习如何管理人是有原因的。要有效地管理人员，需要学习许多管理原则。

主要的管理思想家之一是亨利·法约尔 (Henri Fayol)。尽管法约尔已于一个多世纪前去世，但他还是阐述了 14 条管理人员信守至今的原则。

从 1870 年代开始，法约尔发表了关于采矿主题的文章。^[1]但当他承担行政职责后，他对管理方法更感兴趣。法约尔提出管理有五个职能：

1. 规划 ：根据 Fayol 的说法，经理的首要任务是制定计划。工作将如何完成？
2. 组织 ：要高效工作，团队必须发挥各自成员的优势。 Fayol 意识到让合适的人担任合适的角色的重要性。
3. 指挥 ：团队需要经理的指示，法约尔明白。管理者必须自信地指挥他们的团队。
4. 协调 : Fayol 知道任何团队都必须作为一个整体工作。有效的管理者会帮助员工协同工作。
5. 控制 ：法约尔没想到以专制的方式控制人。他只是意味着管理人员需要对流程进行必要的调整并分析结果。

为了实现这些功能，法约尔指出了他的 14 条原则。他的方法——通常被称为 Fayolism——彻底改变了管理者的工作方式。

Fayol 的管理原则不是火箭科学，但并不总是清楚如何将它们付诸实践。让我们深入了解。

一、工作分工

Fayolism 的第一原则是专业化促进效率。工人在某些任务上总是比其他任务做得更好。他们应该将注意力集中在他们表现最好的任务上。

作为经理，您负责分配团队的工作量。根据每个团队成员的优势分配任务将使他们能够在更短的时间内完成更好的工作。平均分配工作也能提高效率。确保一名员工不是 感觉超负荷 或不知所措。广告

2. 权力与责任

管理者需要授权 代表 ，施加后果并提供奖励。理想情况下，这种权威来自对经理团队的尊重。经理必须具备团队成员钦佩的技能和价值观。

有权威就有责任。无论团队是成功还是失败，责任最终都在经理身上。必须通过问责来加强这种责任。雇主可以奖励或惩罚经理，就像他们对团队一样。

3. 纪律

经理必须能够在必要时教导和纠正团队成员。纪律不应该仅仅作为一种惩罚，而是作为提高团队成员表现的一种方式。当给予和接受适当的纪律时，团队可以成长并克服他们的错误。

不同的团队将应对不同类型的纪律。由经理来判断哪种方法是最好的。可以实施警告制度，并在每个阶段制定惩罚措施。让您的员工了解他们可能会因为遵守准则而受到的任何惩罚，并准备好信守诺言。

4. 统一指挥

统一指挥意味着一个团队只能有一个经理。回答多个上级可能会导致混淆和利益冲突。

虽然组织中通常会有不同级别的管理人员，但团队成员必须知道谁直接负责他们。当出现问题或疑虑时，知道他们应该立即联系谁可以使团队成员更有效率。

5.方向统一

每个团队都需要一个共同的目标。那是什么——以及它是如何实现的——必须由团队的经理决定。目标太多的团队很难看到经理想要的结果。广告

把它想象成一场拔河比赛：当团队成员互相拉扯时，他们通常一无所获。经理必须让每个人都朝着同一个方向努力，以有效地利用他们的团队成员。

六、个人利益的从属

整个群体的利益必须比每个人的利益更重要。用一个 群体心态 ，团队可以达到比每个人都为自己工作更高的高度。

管理者必须认识到团队的利益高于每个成员的利益，包括他们自己的利益。自我交易或偏袒会破坏团队对其经理的尊重。虽然个人奖励是重要的管理工具，但只有在为更广泛的团队服务时才必须给予奖励。

7. 报酬

期望团队成员忠诚和努力工作的经理必须公平地支付他们。公平的工资不仅向员工表明他们受到赞赏，而且还表明对他们的工作质量有一定的期望。

提供至少与您的竞争对手对其员工所做的工资相等的工资，但不要止步于此。使用好处和个性化的津贴来增加锅的甜味。不要试图偷工减料：咨询小组 Giftology 认为，比什么都不给更糟糕的信息。^[2]

8. 中心化和去中心化

集中化是指谁为更广泛的团队做出决策。一家小公司可能非常集中，所有的举措都由所有者和 CEO 负责。一家拥有众多分支机构的大公司将不得不进行权力下放，让每个分支机构的经理都能以更大的自主权运营。

没有一种万能的集中度。通过查看您的团队规模、CEO 的偏好以及各个经理的优势来确定什么是最好的。找到完美的平衡将提高团队效率。广告

9. 标量链

被称为标量链的管理原则是指通信必须以有序的方式运行的想法。它从最高层开始，通过公司的经理继续，最终到达个人贡献者。这个指挥链让每个人都负责，并确保公司的每个级别都收到相同的指令。

一些现代管理者质疑这一原则。例如，埃隆马斯克告诉他在特斯拉的员工，他们可以绕过指挥链，让沟通更快、更高效。^[3]他甚至授权最底层的员工直接联系领导。

如果有疑问，请进行实验。授权员工就某些话题直接联系高管——例如新的服务热线或骚扰——并与经理联系。他们是否感到困惑，或者他们是否认为他们的团队工作效率更高？

10. 订购

在管理中，组织就是一切。团队中的每个人都需要了解哪些任务属于他们的职责范围，哪些不属于他们的职责范围。定义的角色最大限度地减少重叠并确保完成所有任务。

试试这个：让每个员工写下他们的工作职责。他们与您（他们的经理）在同一页面上吗？如果没有，请决定应该从每个职责列表中添加或删除哪些内容。

11. 股权

你能想到一个你过去不喜欢的经理或主管吗？你不是一个人。最近的一项调查发现，57% 的员工离职是因为他们的老板。^[4]这就是为什么 Fayol 敦促经理们尊重和善待他们的员工。

虽然会有纪律和紧张的时刻，但管理者应该始终努力平等对待他们的团队成员。重视忠诚度和奉献精神的领导者应该先向员工表达这些情感，然后再要求他们这样做。广告

12. 任期稳定性

持续更替是低效的，因为员工需要时间来掌握他们的角色。加上招聘费用和离职成本，雇主平均每名工人要花费 15,000 美元。^[5]让这个循环继续下去，你自己就会失业。

不要等到你看到脱离的迹象时才开始进行留存工作。奖励忠诚度，并建立您希望在其中工作的文化。定期提供反馈，以便员工了解自己的立场。

13. 倡议

这个管理原则不是关于经理从团队其他成员那里接手工作。事实上，这是关于鼓励团队成员说出自己的意愿并开始进行项目。

虽然团队成员确实需要指导，但支持他们的自主性和批判性思维有助于他们成长。我网络中的一位演讲者 Jay Baer 一直在谈论这一点：乐于助人比咄咄逼人更有益。^[6]使用奖励和纪律为员工指明正确的方向。

14. Esprit de Corps

这个法语短语从字面上翻译为身体的精神。 Fayol 的意思是团队友情很重要。如果一个团队对一起工作不感到兴奋，就很难发挥出他们中最好的一面。

利用公司文化活动，例如野餐和欢乐时光，培养团队精神。花时间了解彼此的人，而不仅仅是团队成员。尽可能庆祝胜利。

最后的想法

不同的人遵循不同的管理原则。有些人甚至制定了自己的。然而，今天仍在谈论亨利·法约尔的管理原则这一事实说明了它们的价值。广告

实施它们，你会看到：Henri Fayol 永远不会失败。

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精选照片来源： You X Ventures 通过 unsplash.com

参考