主动聆听与被动聆听：一个比另一个更好吗？
似乎我们每天都被信息淹没。我不了解你，但有时，我发现很难拔掉电源，也不需要坐在屏幕前或与某人交谈。
感觉就像我们一直在消化信息并以一种或另一种形式与他人交流。由于从各个角度向我们提供了如此多的信息，我们很容易分心并且没有给予重要的项目应有的关注。几乎所有时间都很容易默认为被动聆听。
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被动聆听还是主动聆听？
如果我们比较主动聆听与被动聆听，哪个比另一个更好？正如我们将在整体情况中发现的那样，在许多情况下，一种比另一种更好，但不一定在所有情况下。
人与人之间清晰的沟通有助于建立更快乐、更充实的关系。很多痛苦来自不清晰或部分的沟通。很容易忘记，倾听是个人之间所有交流的一半。有些人可能会争辩说这比谈话部分更重要。
主动聆听和被动聆听都有其有效的地方。继续阅读以找出主动聆听与被动聆听之间的区别，以及一种是否比另一种更好。
被动聆听
那么什么是被动聆听呢？被动聆听是在没有全神贯注的情况下听到某事或某人。这通常是相当片面的交流，对所说或听到的内容几乎没有反馈。除了听到所说的内容外，它只需要很少的努力，即便如此，被动的倾听者也可能会错过部分对话，因为他们没有完全集中注意力。
通常情况下，被动的倾听者甚至不会点头表示同意，也不会保持眼神交流，也不会给出很多他或她正在倾听的迹象。我们倾向于经常陷入被动倾听，在许多情况下，这很好。
适用场合
被动聆听适用于各种情况。大多数情况下，当您处于多任务模式时，可以认为它非常适合。
一个很好的例子是我现在正在做的事情。写这篇文章的时候我在听音乐。我更关注写这篇文章，而不是我正在听的音乐。有时，我会注意到正在播放的歌曲，然后在我的脑海中跟着唱，或者只是承认音乐，但我并没有真正注意。多任务处理和被动聆听相得益彰。广告
其他一些合适的情况包括：
- 锻炼时听音乐或新闻
- 一边看电视一边看工作邮件
- 在您不感兴趣的会议上听演讲者时查看手机
- 聆听长达数小时的全公司产品会议更新
- 让你的配偶向你发出冗长的谩骂，抱怨他们的工作一天有多糟糕
- 一分钟内第六次听到你的孩子要冰淇淋
积极倾听
正如您所想象的那样，主动聆听与被动聆听不同。积极倾听是当您集中注意力完全理解和理解某人在说什么时。在许多情况下，您会间歇性地或在说话人说完时提供反馈。
你正在给予这个人和信息你全神贯注的注意力，以完全吸收所说的内容。您全神贯注于当下，将尽可能多的注意力和精力集中在个人说话上，并以口头和非口头方式承认他们。
正如您将看到的，积极倾听适用于各种情况。
适用场合
- 当您的配偶或重要的其他人有一个严肃的话题时，他们想与您讨论
- 与你的老板谈论领导一个重大项目计划
- 您在其中扮演积极角色和责任的商务会议
- 几乎所有主题更严重并且您积极参与关系的情况
- 聆听好朋友与您分享他们最近面临的挑战，并将您的意见和想法分享给他们
- 与您的孩子交谈，因为他们会告诉您他们遇到的任何困难或他们正在寻找的帮助
当积极倾听更好时
一个简单的经验法则是在任何关系和主题很重要的互动中成为积极的倾听者。当你需要真正吸收分散的信息时，你应该运用你的积极倾听技巧。
这可能是当你的配偶想要谈论一些严肃的事情或者你的老板正在和你谈论即将到来的大项目时。可能是你十几岁的女儿想和你谈谈她在学校遇到的挑战，或者你最好的朋友讨论他挣扎的关系。
当你需要全神贯注并全神贯注时，这就是你应该 积极倾听 .
另一方面，当确保您获得每一个细节或向说话的人表明您正在吸收信息并不重要时，被动聆听是完全正确的。
评估它的一种简单方法是问自己是否需要记住您正在听的内容并可能采取行动。如果答案是否定的，并且您可以在聆听时设想自己同时处理多项任务，那么您完全可以使用被动聆听。广告
你觉得你可以使用一些帮助来提高你的积极倾听技巧吗？继续阅读以了解如何！
如何提高你的积极倾听技巧
善于主动倾听对所有主要关系都有好处。有些人天生擅长它，其他人，如治疗师，被训练成熟练。这是一点点练习可以非常有帮助的事情。
这里有一些现实生活中的技巧，可帮助您提高主动聆听技巧。
1. 避免外部和内部干扰
外挂很简单。当对方说话时，请放下手机，不要一直盯着电脑显示器看。做任何需要做的事情来消除外部干扰。
内部需要更多的练习。每次当你觉得你的思绪开始偏离对方所说的内容时，停下来，重新专注于正在分享的内容。这需要练习，但您可以消除自己头脑中的内部噪音。
2.听他们说话的内容和上下文
仔细聆听某人所说的话（内容）很重要，聆听这些词语和想法的使用方式（上下文）也很重要。这些话会具体地告诉你对方在说什么。
密切关注上下文将使您能够找到共同的主题，或者有时并不总是明确表达的潜在事物。这是关于倾听整个词组和想法。
3. 保持目光接触
确保尽可能多地保持目光接触，不要越过顶部。你不想盯着对方的眼睛一眨不眨地盯着看 10 分钟——这有点太多了。这里的关键是在另一个人说话时保持相当规律的眼神交流。这将帮助他们看到你真正专注于他们。
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4. 注意你的肢体语言
你的肢体语言和对方的肢体语言都很重要。你想投射出那种表明你正在关注的肢体语言。
你的身体应该面向说话的人，并在某种程度上向他们倾斜。在对方说话时观察对方的肢体语言也是一个好主意。请记住，很多交流都是非语言的。
5. 注意情绪
在观察某人告诉你某事时的情绪时，有很多东西需要学习。众所周知，大多数人不会像机器人一样用独白来传递信息。当某人告诉我们某事时，我们可以分辨出他们是高兴、悲伤、生气、受伤或兴奋。注意对方在与您交谈时表现出的情绪类型。
6. 保持沉默
当谈话中出现间隙或长时间的沉默时，我们大多数人都会很快感到不舒服。我们觉得需要用一些噪音来填充安静的空间，通常是我们自己在说话。这是一种神经反应，是完全自然的。
值得记住的是，让谈话中的停顿或间隙拉长并继续可以帮助让对方的想法自然地流出。很多时候，填空语句会打断思路。 保持沉默就好 逗留一会儿，让对方的思维过程畅通无阻。
7. 口头鼓励
当对方似乎需要一点口头鼓励时，请随意提供。有时，当分享重要的事情时，很容易变得有点紧张。知道对方在鼓励我们继续说下去会很有帮助，让我们对自己说的话更有信心。
8. 提出开放式问题以求清晰
为确保您完全理解故事或信息，有时提出问题是个好主意。通常最好提出开放式问题，因为这样可以让演讲者阐述故事，而不是用是或否来回答。
可以用“是”或“否”来回答的问题往往会减慢故事的速度或使其完全停止。另一方面，开放式问题很多时候会导致更多的细节和扩展的故事或背景。
9. 鼓励和肯定
如果需要，您可以鼓励对方继续讲话或告诉他们他们做得很好。这将有助于建立信任，并使对方在与您交谈时感到更自在。广告
您还应该确认您完全理解对方在说什么。没有什么感觉比被理解的感觉更好了。这是人类最基本的需求之一，在这样的对话中大有帮助。
结论
主动聆听与被动聆听：一种比另一种更好吗？
正如我们所见，主动倾听和被动倾听都取决于具体情况。没有一个真的比另一个好。
在您不必将 100% 的注意力集中在某人或某事上或可以同时处理多项任务的情况下，被动聆听效果很好。
也就是说，在某些情况下，使用主动聆听技巧会更有益。如果有重要的事情需要在个人之间分享，最好使用你的积极倾听技巧。
如果您的积极聆听能力可以得到一些改进，请练习上面列出的技巧。你生命中重要的人际关系会感谢你。
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