你很有才华，你有很棒的想法，你很努力，但你经常不被认可，被误解并被认为是理所当然的。

无论是在您的个人关系还是工作关系中，您都会发现自己对人们经常误解您要说的话感到沮丧。

如果只有人们可以做些什么来读取您的思想并感受您的情绪。正确的？

对不起。虽然这样的事情不存在，但接下来最好的事情就是采取一些简单的策略来改善你在人际关系中的沟通。

沟通失败的原因

杏仁核，也被称为 蜥蜴脑 是您大脑中杏仁状的部分，它一直在寻找可能对您有害的任何东西。它基本上是关乎你的生存。

虽然它会关注您的身体生存，例如在远足期间您的路径中有响尾蛇的时刻，但它也会关注您的情感生存。

这就是为什么当有人说冒犯你的话时，它会触发你的杏仁核，结果你变得防御。就变成了你们两人之间的这场攻守战。

而且我相信你已经经历过，当你在谈话中处于防御状态时，通常没有什么会得到解决。伤害已经造成，感情受到伤害，关系开始破裂。

但事情是这样的：

为了改善您的沟通，您必须首先学习如何通过实施使杏仁核平静的方法来帮助人们与您交谈时感到安全，以帮助他们进行真诚的对话。

改善人际关系沟通的策略

以下 17 种方法可以帮助您改善人际关系中的沟通，以营造安全空间，感受更多联系并加强联系。

注意：虽然我使用“合作伙伴”一词来指代与您交流的人，但这些技巧适用于各种关系，无论是结识新朋友、熟人还是老朋友。

1. 举手

根据这本书的作者凡妮莎·范·爱德华兹的说法 着迷 , 眼动追踪研究表明，人们在结识新朋友时首先真正看到的是他们的手。

虽然大多数人会认为是眼睛、嘴巴或脸，但我们首先看手的原因是为了快速检查我们与人的身体是否安全。

[检查手]的原因是因为我们没有意识地意识到一些事情，那就是当我们看不到某人的手时，我们杏仁核的恐惧部分开始激活。 -凡妮莎·范·爱德华兹

Van Edwards 分享了一些引人入胜的研究，这些研究表明，当被告将手放在膝盖或口袋里，陪审员看不到他们时，陪审员会认为这些被告更加狡猾、不值得信任和难以相处。

让您的双手可见就像向他人展示您手中没有武器一样实用。因此，无论您是公开演讲、结识新朋友还是与朋友见面，请务必向他们展示。

该怎么办？

与人交谈时，不要把手放在口袋里或放在背后。这可能会让他们觉得你有什么要隐瞒的。

用你的手来承认对方是挥手还是握手来提供帮助。这有助于该人下意识地放下戒备。

2.互相接触

有一个著名的故事是关于哈佛大学教授 Nathan Fox 博士走进罗马尼亚孤儿院时，注意到在一个满是婴儿的房间里是多么的安静。他意识到这是因为婴儿的哭声自从他们到达以来就没有得到回应，以至于他们放弃了哭泣来表达自己的需求。

婴儿总是在他们的婴儿床里，除非他们需要喂食、洗澡或换衣服。

照顾这些孩子的关键要素之一是触摸。没有每天的互动抱着和依偎这些孩子与他们建立联系。

有证据表明，与其他在充满爱的家庭中长大的孩子相比，这些孩子在以后的生活中发育迟缓得多。

科学表明，人类的接触会触发催产素激素的释放，也就是爱情激素。它可以帮助您体验信任、奉献和联系的感觉。它还被证明可以帮助您降低压力水平。^[1]

该怎么办？

在对话中加入更合适的身体互动。一个简单的握手对你不太亲近的人也有帮助。

对于更亲密的朋友，您可能希望加入更多的拥抱。对于您的伴侣，可以随意加入更多的依偎、按摩和爱抚。广告

3.提问前先用柔顺剂

提出问题对于帮助您了解您的伴侣来自哪里很重要，但如果您以错误的方式询问他们，则可能会引发防御性反应。

重要的是要确保你听起来不像是在审问这个人，而是要表明你真的有兴趣了解更多关于对方的故事和感受。

帮助您的伴侣更开放地回答您的问题而不会产生防御性的一种方法是在您的问题中使用软化剂，以表明问题是出于好奇而不是指责。

该怎么办？

用这样的短语开始你的问题 出于好奇…… 或者 只是为了确保我在同一页面上...... 将有助于防止其他人变得防御。

而不是开始问题 为什么 开始问题 什么 .例如，而不是问 为什么要这么做？ 你可以问 是什么让你这样做？ .或者为了让它更温和，你可以问， 你当时的情况是什么让你这样做？

4. 保持简单

你有没有遇到过有人试图向你解释某些事情而这超出了你的理解？

我们都有不同的想法，有时很难与其他人交流，特别是如果你有不同的个人和专业背景。

其原因就是 Chip 和 Dan Heath 所说的知识诅咒，你沉浸在自己的世界中，以至于在试图向不熟悉你所做工作的人解释某事时，你不得不使用内幕语言。

这就是为什么熟悉与您交谈的人很重要。虽然您可能会以一种方式与同事交谈，但在尝试解释同一件事时，您可能需要向朋友解释不同的事情。

该怎么办？

避免使用普通人可能无法理解的内幕语言。

在解释你比其他人更流利的事情时，练习以任何人都能理解的方式解释事情。下面是一个例子：

复杂： 今天我在急诊室照顾我的第一个病人，我真的看到了我们给予的血管加压药的多巴胺能作用，因为它使他的心率和 MAP 恢复了

简单的： 我今天在急诊室照顾了我的第一个病人，看到我们给他的药物如何立即挽救了他的生命

确保你不会以居高临下的方式解释事情。当某人需要一些时间才能理解您要解释的内容时，有时可能会令人沮丧，但将其视为是在告知聪明人而不是帮助缓慢的人赶上。

5. 创造我的时刻

很容易陷入谈论自己的话题，甚至没有注意到对方是否感兴趣。这往往会发生，尤其是当你有一些令人兴奋的东西要分享时。

大多数人没有意识到的是，优秀的沟通者知道如何寻找和创造让对方在大脑中思考的时刻 天哪，我也是！

这有助于促进建立联系和开放的感觉，为更好的沟通创造空间。

该怎么办？

当你在谈话中听对方说话时，做心理笔记。他会兴奋地谈论哪些事情？他有什么样的背景和世界观？然后开始询问有关这些主题的问题并开始讨论。

即使是你在说话，也最好注意对方的非语言语言，看看他们是否与你分享的内容产生共鸣或联系。

如果他们看起来很感兴趣，请给他们一点时间回复并与您分享他们如何建立联系。如果他们看起来不感兴趣，请扭转话题并询问有关他们的问题，看看他们说了什么会让你也说我！

6. 仅在绝对必要时才中断

您可能知道当您正在分享某事时有人兴奋地打断您是什么感觉，因为他们有话要说。谈话被劫持并被转交给另一个人，而你却没有完成你想说的话。

当你打断某人时，它清楚地表明了两件事：

首先，你不是在听，而是在等待机会脱口而出你在想的事情。

其次，你更专注于自己的想法，而不是说话的人的想法。

该怎么办？ 广告

等待对方说完。唯一可能适合打断某人的时间是，如果您处于时间敏感的情况并且事情开始偏离主题。

练习积极倾听。尽量不要担心会说一个诙谐的回答，而是要注意对方想要表达的意思。然后花点时间接受它并做出回应。

7. 反映你伴侣的大脑

你大脑的两半运作非常不同。你的右半球是你大脑的情感方面，你的左脑是逻辑方面。

重要的是要知道你的伴侣是从大脑的哪个部分说话，这样你才能做出适当的回应。

例如，想象一下你想分享你一天的工作有多糟糕，而你的伴侣只是回答了一些你应该做的不同的事情的建议，而没有承认你的感受。

或者另一方面，想象一下你只需要弄清楚如何修理房子里漏水的管道，而你的伴侣开始问你对此感觉如何。

这就是为什么使用你的伴侣正在使用的大脑的同一侧来连接和改善你的沟通是很重要的。

该怎么办？

听你的伴侣说话，并确定他/他是从哪个大脑的一半说话。问问你自己，他/她是想向你表达一种感觉，还是想和你一起想办法？

如果谈话是关于试图找到特定问题或问题的答案，那么通过一起集思广益，用你的逻辑方面做出相应的回应。

如果谈话是关于你的伴侣试图告诉你的一个故事，表明他/她的感受，用你的情感方面的同理心回应并验证他们的感受。

8. 通过故事传达你的感受。

当您告诉某人您感到生气时，该人将能够观察到您处于生气状态的事实，但仅此而已。

然而，如果你分享了一个故事，关于你的老板如何在所有员工面前对你做出粗鲁和不准确的评论，你的伴侣可以想象他或她自己在你的鞋子里，并理解这可能是什么感觉。

这就是为什么我们会迷失在一部伟大的电影中。故事有能力把你带入别人的经历。

最重要的是，它可以帮助人们感受你的感受。

该怎么办？

练习通过故事表达你的经历和感受。尽量详细。

例如，不要只说你今天过得很糟糕。分享有关发生的事情的具体细节：

• 那时谁在那里？
• 当它发生时你感觉如何？
• 你认为是什么原因造成的？

9. 给很多微正面的表达

有影响力的心理学家 Paul Ekman 博士帮助创造了“微表情”一词。^[二]他将其定义为在 1/25 秒内发生的非自愿面部表情，可以准确反映一个人的真实情绪。

这些微表情可以是积极的，也可以是消极的，研究表明它们对其他人产生了令人信服的影响。

Vanessa Van Edwards 分享说，研究表明，尽管经理自豪地声称他对所有员工一视同仁，但从经理那里得到微观负面表达的员工的表现要比收到微观正面表达的员工差得多。

微表情正是有时您可以感觉到求职面试是否顺利的原因。

无论是快速翻白眼、皱眉还是皱眉，这些都是微小的负面行为，可能会让您的伴侣觉得与您联系不安全。

微积极的表达，如真​​诚的微笑、点头和倾身，将帮助你的伴侣更开放地与你交流。

该怎么办？

• 倾身向你的伴侣表明你已经订婚了，并准备好倾听他/他要说的话。
• 在谈话中点头表示你在倾听。
• 放松身体，向后转动肩膀。
• 适当时微笑回应。

10. 全神贯注

想象一下，你和你的伴侣共进晚餐，他/他正在和你分享一些重要的事情，但你发现自己总是分心。

有太多的事情在争夺你的注意力，无论是你的手机嗡嗡声，路过的人，还是远处餐厅里的喧嚣。

当你分心时，其他人很容易注意到，这会触发你伴侣的杏仁核，要么愤怒地争夺你的注意力，要么与你脱离关系。无论哪种方式，这都不会促进良好沟通的安全空间。广告

该怎么办？

尽量消除任何干扰：

• 将手机正面朝下并调至静音。
• 保持目光接触。这样做会释放大脑中的催产素并培养信任和联系。^[3]
• 在重要的谈话中，如果环境太吵或周围人太多，请考虑搬到更安静、更安全的地方。

11. 了解你的伴侣是如何感到被欣赏的

加里查普曼博士在他的畅销书中解释说， 爱的五种语言 ，关于每个人如何以特定的方式让他/她感到最受爱戴和欣赏。他把爱的语言分为五种：礼物、肯定的话语、服务的行为、触摸和美好的时光。

爱的语言都是可以学习的，当你弄清楚哪一种最适合与你的伴侣交谈时，你们彼此之间的交流就会显着改善。

当你送出一份体贴的礼物时，你的伴侣的眼睛会发光吗？那么爱的语言就是礼物。

或者，也许他/她在经过深入而长时间的交谈后会发光并充满活力。那么爱的语言是美好的时光。

或者也许在漫长的一天回到家后，你的伴侣只需要拥抱并接受一个很好的按摩。然后爱的语言是触摸。

该怎么办？

使用 爱语评测 让自己不仅为自己学习，还要学习如何识别他人的爱语。

你和你的伴侣不需要说完全相同的爱的语言来保持在一起，你只需要真正理解彼此的语言。在此处了解如何：

为什么你和你的伴侣不需要说同一种爱的语言来呆在一起

12. 满足你伴侣的兴奋程度。

想象一下，您的伴侣回家后兴奋地想告诉您一些好消息。你度过了漫长的一天，现在你正忙着准备晚餐，所以你被动地回复， 你能坚持下去吗？意大利面煮沸了，宝宝哭了，桌子还没摆好。

当你终于在餐桌上安顿下来时，你问你的伴侣什么好消息。他/她的兴奋现在已经消退，他/她半心半意地回答 哦，这没什么大不了的，但我终于得到了我想要的晋升 你回复的 那太棒了！你能放盐吗？

当您分享一些令人兴奋的消息而另一个人没有达到您的热情程度时，会出现最艰难的感觉之一。

现在想象一下前面的例子，当他/她回家分享令人兴奋的消息时，你的伴侣会有多么不同的感觉，而你关掉炉子，带着期待的表情问 它是什么？ .她/他分享了这个好消息，你们俩都在跳来跳去，然后你去打开一瓶香槟来搭配晚餐。

以他们的兴奋程度与您的伴侣见面，这表明您愿意在他们快乐的时候与他们在一起。

该怎么办？

当您感觉到伴侣的兴奋时，请暂时停止正在做的事情，然后加入热情。这将有助于释放大脑中的幸福荷尔蒙血清素，并让您的情绪得到提升。

13. 停止闲聊

你有过这样的对话吗？

你好吗？

我很好！你呢？

我也很好！

（尴尬的沉默）

闲聊会让你自动驾驶，因为你听到了同样的问题，它会促使你习惯性地给出相同的答案。

提出有趣且引人入胜的问题会激发人们的大脑，让他们积极思考而不是对常规对话做出反应。

该怎么办？

尝试提出您真正感兴趣并希望听到以下问题的答案：

• 而不是问 你好吗？ 说类似的话 告诉我你的一天。
• 而不是问 你做什么工作？ 问类似的问题 这些天正在做一些令人兴奋的事情吗？
• 而不是问 你从哪里来？ 问类似的问题 有假期吗？

14. 回应而不是反应

当您的伴侣与您分享一些具有挑战性的事情（例如分歧）后，您感到某种情绪时，很容易做出反应并不假思索地做出回应。很多时候，这会导致防御，并且对富有成效的对话变得不那么开放。广告

只需在这些时刻提醒自己，就可以做出选择并使用大脑的思考部分来评估如何最好地应对这种情况。不要让你的杏仁核接管导致你做出反应并竖起你的墙来保护自己，只需花点时间了解正在发生的事情。

只是口头表达正在发生的事情会有很长的路要走。例如，在这一刻你可以简单地表达 我现在感觉力不从心，因为……

仅仅了解情况就可以帮助您摆脱被动模式，并让您处于主动模式，在这种模式下您可以做出更好的决策来改善您的沟通。

该怎么办？

有时您的伴侣不同意您的意见或说了一些您不同意的内容，请花点时间注意您是否感到防御。尤其是当你感到受伤时。

然后花点时间问问自己，我现在感觉如何？将这种感觉传达给您的伴侣。

之后，考虑如何最好地应对这种情况，使其成为富有成效的对话而不是破坏性的对话。

15.成为荧光笔

心理学家所说的皮格马利翁效应已经表明，如果做得正确，人们会达到很高的期望。

例如，如果您真诚地与朋友交流 看到您如此敬业的老师，真是令人鼓舞。我真的可以看到您是多么坚强和勇敢，以确保您的学生茁壮成长，因为即使遇到困难，您也继续努力。

您的朋友可能会尝试并继续努力工作，以保持对成为一个勇敢的人的期望。

以这种方式交流不仅可以帮助您的伴侣成长，还可以帮助他们对您更感兴趣，并更愿意进行交谈。

因此，当您继续交流并强调您对伴侣印象深刻的地方时，您可能会注意到他们正在以这种方式不断改进。

该怎么办？

• 当你向某人介绍朋友时，不要只介绍他们的名字，还要提到你喜欢或觉得他或她有趣的一件事。
• 开始写关于你的伴侣的感恩日记，并在每次你对他或她的某些事​​情表示感谢时记录下来。
• 突出显示您注意到的关于您的合作伙伴的任何增长和改进。当事情变得艰难时，这将增加他们成功和坚持的机会。

16. 帮助向你的伴侣表明感受感情是可以的

在将情绪表达为软弱表现的文化中，会产生一种误解，认为不舒服的感觉是不好的。当试图清晰地交流时，它会引发人与人之间不健康的互动链。

例如，如果您从小就认为哭泣是软弱的表现，那么当别人在您面前哭泣时，您也可能会感到不舒服。

这就是导致许多人做出反应的原因是，试图通过提供有关该做什么的建议而不是简单地倾听和同情来解决合作伙伴的情绪。

感情并不意味着要固定或避免。无论多么不舒服，它们都应该被感觉到。

该怎么办？

向你的伴侣表明，只要证实他们的感受就可以感受到他/她的感受。例如，如果他/她与您谈论工作中发生的令人不快的事情，您可以回复 这真的很糟糕。如果我处于同样的情况，我也会生气 .

这种反应表明您的伴侣正在经历的感觉是可以体验的有效感觉。

如果你变得不舒服，它也会让你的伴侣感到不舒服，这可能会让他/她觉得经历这种感觉有什么问题。

17.用同理心拥抱羞耻

同理心是改善人际关系中最重要的沟通方式。而你最需要同理心的时候就是你的伴侣感到羞耻的时候。

羞耻和漏洞专家 Brene Brown 博士列出了一些会导致彼此之间沟通不畅的场景。您可能已经体验过所有这些感觉：

• 朋友听了你的故事，实际上为你感到羞耻。他/她喘息着确认你应该有多害怕，然后是尴尬的沉默。现在你觉得自己是需要帮助你的朋友感觉更好的人。
• 以同情回应的朋友 我为你感到难过 而不是同理心。即朋友回应 哦，你这个可怜的人。
• 依赖你成为有价值和真实的支柱的朋友，但你的伴侣无法帮助，因为他/他对你的不完美感到失望，以至于你让他/她失望。
• 那个对脆弱感到不舒服以至于她/她责骂你的朋友。 IE。 你是怎么让这件事发生的？
• 一个只想让它变得更好并摆脱他/她自己的不适的朋友拒绝承认你的感觉是好的。
• 将联系与与您合作的机会混淆的朋友。 IE。 没什么！好吧，听听我怎么了！

该怎么办？

当您的伴侣与您交流羞耻时，练习以同理心回应。护理学者特蕾莎·怀斯曼 (Theresa Wiseman) 分享了同理心的四个属性：

• 能够像其他人一样看待世界。这需要把你自己的观点放在一边，通过你伴侣的眼睛看情况。
• 不做评判。判断使你的伴侣的情况无效，实际上是一种保护机制，以避免经历这种情况的不适和痛苦。
• 去了解另一个人的感受。为此，您必须了解自己的感受，才能了解伴侣的感受。
• 表达你对那个人感受的理解。而不是试图让你的伴侣感觉更好或用类似的回复来解决问题 至少不比…… 或者 你应该… 尝试通过说诸如此类的话来联系并验证他们的感受 糟透了…… 或者 我讨厌这种情况发生，因为它真的很痛…… Brene Brown 就如何产生共鸣提出了很好的建议，特别是如果您从未与伴侣处于相同的境地。她建议 听起来你现在处境艰难。告诉我更多关于它。

营造安全空间，让沟通更顺畅

归根结底，改善沟通最需要的事情是帮助在与您交谈的人之间建立一个安全的空间。

如果您对与之交谈的人感到不安全，您将在谈话中自动变得防御。与其真正听取对方的意见，您可能会全神贯注并计划好您想说的话作为回应，以便您可以将自己定位为有能力或让自己看起来更好。

此处列出的所有技巧都只是帮助人们解除大脑进入防御模式并感到安全的方法，可以与您进行诚实和真诚的对话。反过来，这将导致真实地倾听和回应的健康交流。广告

来吧，让他们都一试！

精选照片来源： Jacob Ufkes 通过 unsplash.com

参考